CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
A equipe AMAS Brasil está constantemente investindo em políticas para que nossos clientes sempre saiam satisfeitos. Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do mesmo. Precisam ser observadas as seguintes condições:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;
O produto deve ser devolvido sem indícios de uso ou consumo, isto é, da forma que foi recebido;
O produto deve ser devolvido com etiquetas (ou protetores) afixados, manuais e todos os acessórios que o acompanhem.
O QUE FAZER PARA SOLICITAR TROCA OU DEVOLUÇÃO
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp de atendimento +55 62 9 8318-2030 e informe:
Nome do Cliente ou Número do pedido;
IMAGEM OU VÍDEO QUE COMPROVE O DEFEITO, CASO HAJA.
Confirmadas todas as questões acerca da devolução do produto, lhe enviaremos etiqueta de troca (a primeira é gratuita) ;)
FORMAS DE RESSARCIMENTO
Estorno no cartão de crédito: Este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo gateway de pagamento.
PIX/TED - Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 2 dias úteis após a confirmação da devolução.
Informe ao atendente seus dados bancarios para finalizar o processo, pois a plataforma nao aceita outra forma de devoluçao caso a compra tenha sido feita no pix ou boleto.
A TRANSFERÊNCIA NÃO PODERÁ SER FEITA EM CONTA DE TERCEIROS
